外壁塗装を行う際には口コミを確認しましょう！

2025.05.06

香川県高松市を中心に地域密着〝プロタイムズ高松国道11号店〟です！

こんにちは！皆さんは日ごろから口コミってご覧になりますか？お買い物やお店の情報を得る際に口コミは必須です。そこで今回は外壁塗装を行う際に口コミを見ておくべき理由や口コミの中でも確認すべき点についてご説明していきます！

□口コミを確認すべき理由

① 悪徳業者を見抜くため

外壁塗装は訪問営業が多い業界で、過去にはトラブル事例も多くあります。

〇よくあるトラブル例：

・見積もり後にどんどん追加費用を請求される

・手抜き工事（塗り回数を減らす、下地処理を省く）

・塗装して数年で塗膜が剥がれたのに保証されない

〇口コミでの注意ポイント：

・「安かったけどすぐ剥がれた」「対応が雑だった」などの投稿

・特に★1～2レビューにリアルな問題点が隠れていることが多い

② 実際の仕上がりや対応がわかる

見積書だけでは判断できないのが「仕上がりの質」や「対応の良さ」です。

〇口コミから得られるリアルな情報：

・「色選びに丁寧に付き合ってくれた」

・「作業後の掃除まで丁寧だった」

・「職人さんが礼儀正しく、安心して任せられた」

これらは公式サイトでは分からない“現場の空気感”です。

③ 保証・アフター対応が信用できるか判断できる

保証期間があっても、実際に対応してくれるかどうかは業者次第です。

〇よくある口コミ例：

・「保証内だったのに対応してもらえなかった」

・「連絡しても何週間も音沙汰なし」

逆に、「保証期間内の塗膜不具合にすぐ来てくれた」などの声がある業者は信用度UP。

④ 地域密着業者の実力がわかる

地域密着型業者は、ネットでの情報が少ないこともありますが、口コミの質で信頼性を判断できます。

〇チェックすべきポイント：

・地元の人が書いているかどうか（実体験っぽい内容）

・「○○町の○○さんにお願いしました」など、地名や担当者名が出てくる口コミは信ぴょう性高め

⑤ 業者選びで失敗しないための“口コミ比較”ができる

複数の業者の口コミを見比べることで、「この業者が一番バランスが良さそう」と判断できる材料になります。

〇比較する際の軸：

〇信頼できる口コミの特徴

・具体的な内容（価格・担当者名・施工期間などが書かれている）

・読んでいて「実際に依頼した感」がある

・良い点と悪い点の両方が書かれている

〇信頼できない口コミの特徴

・「最高！おすすめ！★★★★★」のみのテンプレ文（サクラの可能性）

・評価が極端に良すぎる or 悪すぎる（内容が薄い）

・同じ日付・同じ文体で複数投稿がある業者（自作自演の可能性）

〇口コミを見るおすすめサイト・媒体